In het kader van de Wet Kopen op Afstand heb je na het doen van aankopen bij ActualBikeWear het recht op een zichttermijn van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een artikel zonder opgaaf van reden worden teruggestuurd of geruild.

Het artikel dien je per mail aan te melden als retour dan wel als ruiling. Je ontvangt dan de te voeren handelingen. Bij een retour krijg je binnen 30 dagen na ontvangst van de retour je geld terug. Bij een ruiling ontvang je de gewenste maat of het gewenste artikel na ontvangst van de ruiling. Deze garantie vervalt wanneer:

• de kleding gedragen en/of gewassen is;
• zelf is geprobeerd een gebrek te herstellen;
• de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd;
• de labels niet meer aan het artikel zijn bevestigd.

Retouren dienen in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd) aan ActualBikeWear te worden verzonden. De kosten hiervan komen voor eigen rekening.

Retouradres:
ActualBikeWear
Pieter Nieuwlandstraat 3
3514 HA Utrecht
Nederland

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden kun je hier lezen.

Terug naar overzicht klantenservice